這個夏天，全國被高溫襲擊?！案赣H最怕熱，南方待不住了?！鄙虾Ｊ忻袢渭t將養老地目標鎖定在最北方。打開電腦，她在天鵝頤養聯盟網站上翻圖冊、看資料，仔細對比黑龍江省內不同養老院的特點。她要為76歲的任祥福老人尋一個乘涼的好去處。

“旅居機構住宿、餐飲的條件和價格如何，周邊有哪些適合老人游玩的景點，我在天鵝頤養聯盟里可以輕松找到答案，遇到問題還可以在線咨詢，非常方便?！焙芸?，任紅便在平臺上確定了心儀的養老機構。注冊完賬號不到10分鐘，她就接到了“貼身管家”的電話，進行“一對一”的服務。“管家”通過標準服務用語為老人提供咨詢、協調、定制等服務，并實時在后臺記錄著老人的訴求，快速解答其疑惑。

天鵝頤養聯盟最初成立于2015年。去年5月，為推動黑龍江旅居養老產業加快“互聯網+”升級，聯盟整合了全省百余家頤養城、7000多名服務人員及醫療、交通、旅游等10方面的資源和信息，打造了黑龍江民政官方旅居服務平臺——天鵝頤養聯盟官方電子商務平臺。300多家全國會員、旗下158家機構實現了協作、管理、服務的跨越式升級，采取“線上+線下”的服務運營模式，推動候鳥旅居養老產業發展。

“平臺為全國老年人打造夏季生態養老福地。老人可以上網選機構、下訂單，同時享受‘貼身管家’的私人定制服務。”黑龍江省民政廳有關負責人介紹，聯盟平臺運行以來，日點擊量平均1100次、整體點擊率8萬余次，注冊會員超過2000人，同時開發手機APP和微信公眾號等應用客戶端，打造養老產品營銷主渠道。

“我們采取院校培養與崗位訓練相結合的方式，對養老服務業從業人員進行全員培訓，以提高人員素質保證服務質量。在醫養結合方面，醫生護士每日查房、測量生命體征、為長者建立健康檔案、制訂護理計劃?！焙邶埥∞r墾牡丹江管理局老年服務中心負責人朱國民介紹說。

如今，在“私定”專業服務下，任祥福老人已在空氣清新、山清水秀的黑龍江享受“清涼一夏”?！皝砗邶埥B老，真是涼快、舒服，那可不是‘忽悠人’的！”剛學會一句東北話的老人，逢人便這樣講。